Politique d’expédition

Politique d’expédition – BureauZen

Dernière mise à jour : 07/12/2025

Chez BureauZen, nous nous engageons à ce que vos commandes arrivent rapidement et en toute sécurité.

1️⃣ Zones de livraison

Nous livrons principalement :

  • France métropolitaine

  • Europe (Allemagne, Belgique, Espagne, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Portugal, Suisse, etc.)

Pour toute autre destination, merci de nous contacter avant de passer commande à : bureauzen00@gmail.com.

2️⃣ Délais de traitement

  • Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables après validation du paiement.

  • Les délais peuvent varier légèrement selon la disponibilité des produits.

3️⃣ Délais de livraison

Zone Transporteur Délai estimé
France métropolitaine Colissimo / Chronopost / Lettre suivie 2‑5 jours ouvrables
Europe DHL / UPS / Chronopost international 5‑10 jours ouvrables

💡 Les délais indiqués sont des estimations et peuvent varier selon le transporteur, la météo ou les périodes de forte activité.

4️⃣ Frais de livraison

  • Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse, selon :

    • poids / volume du colis

    • destination de livraison

    • option de transporteur choisie

  • Nous proposons parfois la livraison gratuite pour les commandes supérieures à un certain montant (ex. 80 € en France métropolitaine).

5️⃣ Suivi de commande

  • Dès l’expédition, vous recevez un email de confirmation avec numéro de suivi.

  • Vous pouvez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

6️⃣ Retards et problèmes

  • BureauZen n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

  • En cas de problème (colis perdu, endommagé, non livré), contactez nous immédiatement à : cbureauzen00@gmail.com.

  • Nous vous aiderons à trouver une solution (réexpédition ou remboursement si nécessaire).

7️⃣ Emballage

  • Tous nos produits sont soigneusement emballés pour éviter tout dommage pendant le transport.

  • Les colis sont expédiés dans des emballages éco-responsables dans la mesure du possible.

8️⃣ Produits en rupture ou indisponibles

  • Si un produit est indisponible après commande, nous vous contacterons immédiatement pour :

    • Proposer un produit similaire

    • Ou effectuer un remboursement complet.

9️⃣ Contact

Pour toute question concernant la livraison :